Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI SKLEPU SHARCARDS

§ 1. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie rzeczy.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: info.sharcards@gmail.com .

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 2. Skutki odstąpienia od umowy i procedura zwrotu

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep).

  2. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

  3. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  4. Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy, na adres: ADRES FIRMY: Zamiejska 15/78, 03-580, Warszawa, Polska/ ADRES DO ZWROTÓW: Dobra 26, 00-344, Warszawa, Polska]. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

§ 3. Ochrona integralności produktów (Klauzula Kolekcjonerska) – WAŻNE

  1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta).

  2. Specyfika produktów kolekcjonerskich: W przypadku zakupu kart kolekcjonerskich, tzw. "boxów" (np. produktów marek Topps, Panini, Pokémon i pokrewnych) oraz szczelnie zamkniętych paczek, fabryczna folia zabezpieczająca (tzw. factory seal) stanowi nieodłączny element produktu, gwarantujący jego oryginalność, nienaruszony stan oraz pełną wartość rynkową.

  3. Usunięcie, zerwanie, nacięcie folii fabrycznej lub fizyczne otwarcie paczek/boxa wykracza poza zakres niezbędny do stwierdzenia cech towaru i powoduje drastyczną, nieodwracalną utratę jego wartości kolekcjonerskiej oraz handlowej.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu produktu, który został pozbawiony folii fabrycznej lub otwarty, Sklep SharCards zastrzega sobie prawo do obciążenia Konsumenta kosztami zmniejszenia wartości towaru, co w przypadku produktów kolekcjonerskich typu "blind box/pack" może wynosić od 50% do nawet 100% wartości pierwotnej produktu. Kwota ta zostanie proporcjonalnie potrącona z kwoty podlegającej zwrotowi.

§ 4. Reklamacje i wady fabryczne

  1. Sklep jest zobowiązany do dostarczenia towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych.

  2. Wszelkie wady fabryczne powstałe z winy producenta (np. błędy w druku / miscuts, brak gwarantowanych kart w boxie, tzw. print lines) w produktach sprzedawanych w fabrycznie zamkniętych opakowaniach podlegają reklamacji, jednakże Sklep zastrzega, że nie ma wpływu na proces produkcyjny wydawców kart. Sklep dołoży wszelkich starań, aby pośredniczyć w procesie reklamacyjnym z producentem w imieniu Konsumenta.